রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

123demand-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা আমরা স্বচ্ছভাবে জানাই। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব দুটোই স্পষ্ট করে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাএনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
123demand আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য ব্যবস্থাপনার ধাপ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য আলাদাভাবে সংরক্ষণ করি এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের পর পেমেন্ট তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে সংবেদনশীল অংশ মাস্ক করা হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি মোবাইলে লগইন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে privacy@123demand-এ লিখুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল সহায়তা

privacy@123demand-এ লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ এই ঠিকানায় পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে কুকি পছন্দ ও যোগাযোগের অনুমতি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

privacy@123demand-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। মেয়াদ আপনার অঞ্চলের বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকির অনুমতি পরিবর্তন করা যাবে।

ডিভাইস তথ্য মূলত অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত করতে এবং মোবাইলে নিরবচ্ছিন্ন সেশন বজায় রাখতে ব্যবহৃত হয়। এটি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম জানাব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।